Sono esattamente le stesse domande che ci siamo posti noi prima di trovare la soluzione.

Fin dall'inizio ci siamo resi conto che l'eccellenza clinica da sola non è sufficiente perché non sempre riusciamo a far percepire la qualità e il valore del nostro servizio.

Abbiamo perciò iniziato a studiare elaborati manuali e applicare i concetti di neuroscienze, marketing e comunicazione; ci siamo affidati ai migliori esperti nel settore che promettevano "miracoli" attraverso una comunicazione improntata sul tornaconto economico, molto distante dall’etica medica e non applicabile all’ambito sanitario.

Ben presto abbiamo capito che la comunicazione in ambito medico ha bisogno di basi e regole differenti che pongano al centro il Benessere della persona e che sviluppino una Relazione trasparente, empatica e basata sulla fiducia.

Abbiamo deciso perciò di approfondire queste tecniche esclusive e ultra-specialistiche studiate, elaborate e applicate per il campo odontoiatrico mettendo a punto un protocollo testato da un gruppo pilota per concretizzare le tecniche e adattarle alla nostra realtà ottenendo risultati incoraggianti.

Un piccolo gruppo non può però fare la differenza!

E' necessario che ogni membro del team utilizzi quotidianamente le stesse tecniche per far sì che l'intera squadra sia in grado di comunicare con la stessa efficacia.

Solamente quando l'intero team ha iniziato ad applicare questo protocollo siamo riusciti a ottenere ciò che per anni abbiamo inseguito: la capacità di comunicare la nostra eccellenza in campo clinico, i nostri valori e la nostra mission.

Non aspettare che le cose cambino da sole, prendi la situazione in mano e guida il tuo team verso il cambiamento!