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La nostra vocazione è coltivare il tuo talento

Comunicazione Empatica, Efficace ed Etica

Un corso che racchiude nozioni e tecniche di comunicazione testate per anni dal nostro team e messe a punto attraverso un vero e proprio "protocollo" adattabile alla realtΓ  odontoiatrica.
Mario R. Cappellin
πŸ‘‰πŸ» Quante volte il paziente ti ha risposto con un “Ci devo pensare”?

πŸ‘‰πŸ» Quante volte non sei stato pronto a rispondere alle obiezioni “E’ troppo caro", "Ho paura"?

πŸ‘‰πŸ» E quante volte, terminato l’ennesimo corso di comunicazione, ti sei reso conto che le tecniche apprese erano inadatte all'ambito sanitario?

Sono esattamente le stesse domande che ci siamo posti noi prima di trovare la soluzione.


Fin dall'inizio ci siamo resi conto che l'eccellenza clinica da sola non è sufficiente perché non sempre riusciamo a far percepire la qualità e il valore del nostro servizio.

Abbiamo perciò iniziato a studiare elaborati manuali e applicare i concetti di
neuroscienze, marketing e comunicazione; ci siamo affidati ai migliori esperti nel settore che promettevano "miracoli" attraverso una comunicazione improntata sul tornaconto economico, molto distante dall’etica medica e non applicabile all’ambito sanitario.

Ben presto abbiamo capito che la comunicazione in ambito medico ha bisogno di basi e regole differenti che pongano al centro il
Benessere della persona e che sviluppino una Relazione trasparente, empatica e basata sulla fiducia.

Abbiamo deciso perciò di approfondire queste tecniche
esclusive e ultra-specialistiche studiate, elaborate e applicate per il campo odontoiatrico mettendo a punto un protocollo testato da un gruppo pilota per concretizzare le tecniche e adattarle alla nostra realtà ottenendo risultati incoraggianti.

Un piccolo gruppo non può però fare la differenza!


E' necessario che ogni membro del team utilizzi quotidianamente le stesse tecniche per far sì che l'intera squadra sia in grado di comunicare con la stessa efficacia.

Solamente quando l'intero team ha iniziato ad applicare questo protocollo siamo riusciti a ottenere ciò che per anni abbiamo inseguito: la capacità di comunicare la nostra eccellenza in campo clinico, i nostri
valori e la nostra mission.

Videotestimonianze

πŸ’ͺ🏻 Quali sono i vantaggi di questo protocollo?

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  • team più affiatato
  • meno contrasti all'interno del personale
  • comunicazione omogenea
  • gestione efficace delle obiezioni
  • aumento della percentuale di accettazione dei piani di trattamento
  • aumento della qualità percepita
  • aumento del passaparola

Comunicazione non fa rima con improvvisazione!

Anche se molti pensano che un buon comunicatore abbia doti innate e spontanee, non c’è nulla di più sbagliato!
I migliori oratori sono coloro che hanno dedicato tempo ed energie allo studio minuzioso dell’
arte della parola, sviluppando e affinando la loro comunicazione.

Saper riconoscere le emozioni, le esigenze più profonde e le sensazioni dei singoli pazienti è indispensabile per creare rapporti duraturi e di
fiducia, che portano al successo di ogni studio.

Grazie al nostro protocollo, ideato e perfezionato per l’ambito sanitario, sarà possibile
ottenere risultati certi, ripetibili ed efficaci.

In questo corso mettiamo a disposizione la nostra esperienza decennale nel campo odontoiatrico, le nozioni apprese attraverso lo studio costante e approfondito e un tutoraggio che permetterà di monitorare e concretizzare i risultati.

Durante il corso verranno analizzate
tecniche differenti che possono essere adattate e utilizzate a seconda del grado di training della persona. Spiegheremo quelle più semplici, efficaci e applicabili con successo anche dai meno esperti e affronteremo le tecniche più avanzate che possono essere usate dai più preparati o per la gestione delle situazioni difficili.

Non aspettare che le cose cambino da sole, prendi la situazione in mano e guida il tuo team verso il cambiamento!

A chi si rivolge il corso

Il corso è riservato esclusivamente a coloro che hanno partecipato alle edizioni di Odontoiatria di Valore.
La scelta nasce dalla volontà di trasmettere queste nozioni a persone di fiducia, consapevoli dell'uso corretto che ne faranno.
Sono tecniche così efficaci e potenti che, in mani sbagliate, possono trasformarsi in manipolatrici e non etiche.

Perché solo una comunicazione che si basa su solidi valori, obiettivi condivisi da tutto il team e il benessere delle persone è la strada per raggiungere il successo!

Esclusiva territoriale

Per assicurare il massimo ritorno dall'applicazione di questo protocollo che racchiude le tecniche più efficaci e potenti in ambito comunicativo, garantiamo una esclusiva territoriale e accettiamo un singolo studio in un raggio di 30km.
Proprio perchè si tratta di tecniche efficaci e potenti, questa esclusiva territoriale potrà essere mantenuta con una quota annuale che includerà gli incontri di aggiornamento.

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